İptal ve İade Koşulları

Parsepin üzerinden yapılan dijital ürün alımlarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Kullanıcı Sözleşmesi esas alınmaktadır. Dijital kod, oyun parası, yazılım lisansı gibi tek kullanımlık ve teslimatı dijital ortamda yapılan ürünlerde iade ve değişim mümkün değildir.

Ürün içeriği kullanıcı tarafından görüntülenmiş ya da aktif edilmişse, sistem tarafından “kullanılmış” olarak kabul edilir. Bu tür ürünlerde geri iade ya da değişim teknik olarak yapılamaz.

Genel İade Süreci

Parsepin’den aldığınız ürün, hatalı ya da teknik sorunluysa; bu durum ön incelemeden geçirilir. Sorun, sistemimiz ya da tedarik zincirimiz kaynaklıysa, ürünün değişimi veya iadesi sağlanır.

İade sürecinin onaylanmasının ardından, tarafınıza e-posta ile bilgi verilir ve ücret iadesi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak bu işlem 2-3 hafta sürebilir. Gecikmelerle ilgili bankanızdan destek almanız gerekebilir.

Yanlış Tanıtım ve Bilgilendirme

Eğer kullanıcıya sunulan ürün yanlış tanıtılmış veya eksik bilgi ile yayınlanmışsa; Parsepin ürünü koşulsuz iade alır veya istenilen ürün ile değiştirir. Farklılık varsa, doğabilecek fiyat farkı firmamız tarafından karşılanır.

Bunun dışında, doğru bilgilendirme yapıldığı halde yanlış ürün seçimi kullanıcıdan kaynaklanıyorsa ve ürün kişiye özelse, iade kabul edilmez.

İade Dışı Ürünler

• Tek kullanımlık dijital kodlar
• Özelleştirilmiş kampanya ürünleri
• Lansman, sevgililer günü, anneler günü gibi özel gün ürünleri
• Son kullanma tarihi olan, hızla tüketilen promosyon içerikleri

Yukarıda belirtilen ürün türlerinde iade ya da değişim işlemleri uygulanmaz.

Parsepin olarak sizlere şeffaf, güvenli ve hızlı dijital alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Detaylı bilgi için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.